Quejas, sugerencias y felicitaciones

Quejas, sugerencias y felicitaciones

Plantear ante el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno de Castilla- La Mancha sugerencias, quejas y felicitaciones sobre el funcionamiento de los servicios prestados y/o el trato recibido.

Se entiende por:

• Queja: manifestación de insatisfacción sobre el funcionamiento, organización o trato recibido en los servicios públicos.
• Sugerencia: cualquier opinión o iniciativa planteada para mejorar la calidad en la gestión y funcionamiento de los servicios públicos.
• Felicitación: reconocimiento al buen funcionamiento o al buen trato recibido en los servicios públicos.

Requisitos de la instancia

• La instancia no requiere firma
• Permite interesados que sean personas físicas
• Permite interesados que sean personas jurídicas
• Permite interesados que sean personas físicas representadas por otra persona física